Автоматизация от компании Формула Торговли

 Главная » FAQ

Вопрос: Как определить хорошую фирму по автоматизации?

Ответ: Боюсь, что никак. Максимум, что вы сможете – это определить ряд признаков, по которым уже принять решение будет проще. Например, количество запущенных объектов, список клиентов с которыми работает эта компания, время работы на рынке... По поводу времени работы компании на рынке, дадим один совет (которым очень часто самостоятельно пользуемся), узнать, что компания работает 1 год или 3 можно по ее домену (адресу в Интернет). Обычно домен регистрирует сама организация (то есть, если домен зарегистрирован на частное лицо – повод уже подумать) и регистрирует во время открытия самой компании, ну или сразу после этого. После этого тратится, какое-то время на разработку сайта компании, сайт может много раз переделываться и меняться, но доменное имя при этом не меняют, так как часто оно является торговой маркой самой организации.

Теперь о технических моментах. Информация о том, когда было зарегистрировано доменное имя и кем, хранится на специальных серверах специальных организаций (в нашей стране за это отвечает RU-Center и Российский НИИ Развития Общественных сетей(RIPN)). Подделать или изменить данную информацию почти невозможно. Посмотреть сведения о домене можно с помощью специальной утилиты whois или в Интернет, например на самом сайте RU-Center (вот адрес: https://www.nic.ru/whois/). После указания доменного имени вам сообщат, когда был зарегистрирован домен (поле created), кем зарегистрирован (поле person для частного лица и org для юридического лица), контактные телефоны компании или организации провайдера и много всего другого. Информацию вам предоставят с сервера RU-Center(WHOIS.NIC.RU) или с сервера RIPN(WHOIS.RIPN.NET), или с обоих. Не удивляйтесь, если информация о создании домена будет разниться (просто RU-Center был организован позже, примерно в 2004-2005 годах, и информация о доменах в нем появляется с этого времени), за точное время создания можно брать информацию с Российского НИИ Развития Общественных сетей(RIPN).

Мы на рынке с 2001 года, а сколько лет компании, которая автоматизирует вас ;) ?

Вопрос: У меня сканер Metrologic MS-XXXX USB, как он работает по умолчанию?

Ответ: Все сканеры Metrologic с различными интерфейсами одни и те же, отличается лишь кабель, которым подключается сканер к компьютеру. Кабели бывают 3-х видов: клавиатурный (КВ, PS/2, HID), RS-232(Com, серийный) идет с блоком питания и USB-кабель. Все сканеры Metrologic с интерфейсом USB могут работать в режимах эмуляции 2-х других видов интерфейса: клавиатуры или RS-232. На данный момент все сканеры с интерфейсом USB поставляются по умолчанию в режиме эмуляции клавиатуры. Чтобы перепрограммировать сканер в режим эмуляции RS-232 необходимо последовательно считать следующие штрих-кода (из книжки с надписью Configuration Guide, которая идет в комплекте со сканером, ориентируйтесь по названиям штрих кодов, номера страницы могут меняться в зависимости от версии руководства):

  1. Enter/Exit Configuration Mode(стр. 1-1);
  2. Enable Uni-Directional USB Serial Emulation(стр. 15-2);
  3. Enter/Exit Configuration Mode(стр. 1-1).

После этого операционная система попросит вас установить драйвер и в вашем компьютере появиться новый COM-порт (обычно он называется Virtual COM Port и имеет номер), в дальнейшем вся настройка работа и тестирование сканера проводится через этот COM-порт.

Вопрос: Как проверить работоспособность сканера штрих-кода?

Ответ: Во-первых, никогда не проверяйте сканер в 1С или какой-либо другой специализированной программе, так как работоспособность сканера – это одно, а настройка его работы в вашей учетной программе – это другое. Сканер проверяется в зависимости от его интерфейса, чтобы проверить клавиатурный сканер достаточно открыть блокнот или текстовый редактор и считать любой штрих код – если сканер работает нормально - он издаст 1 сигнал и отобразит данный код. В случае если сканер с интерфейсом RS-232 то его можно проверить с помощью программы HyperTerminal(в Windows XP, он идет в стандартной поставке в разделе коммуникаций) или Putty (в случае Windows Vista или Windows 7). При запуске программы необходимо указать номер COM-порта к которому подключен сканер и его параметры. По умолчанию они такие:

  • Скорость (Speed, Baud) – 9600;
  • Биты данных (Data bits) – 8;
  • Четность (Parity) – n;
  • Стоповые биты (Stop bits) – 1;
  • Управление потоком(Flow control) – аппаратное или none (без разницы).

Дальше считываем штрих код и проверяем сканер аналогично варианту тестирования клавиатурного интерфейса.

Вопрос: У меня R-Keeper, мне нужен новый моноблок, какой покупать?

Ответ: Во-первых, необходимо определить, какая у вас версия R-Keeper, 6-ая или 7-ая. Если у вас R-Keeper 6, то вам нужен моноблок, который может работать под операционной системой DOS (не рекомендую использовать операционную систему Windows для данной версии R-Keeper). Так как в последнее время производители оборудования снижают свои затраты и стараются использовать последние технологии, материнских плат, которые корректно работают с операционной системой DOS, остается все меньше, а если еще учесть, что производители часто меняют комплектующие, не предупреждая, что за компоненты были заменены – появляется необходимость постоянного контроля предлагаемых решений. На данный момент можно говорить, что с операционной системой DOS и R-Keeper 6 работают корректно следующие моноблоки: AdvanPOS ZPOS Lite, AdvanPOS ZPOS ZP-1500, Advanpos QPOS-1000, Glaive 15” RT 665, Posiflex Jiva KS-6815. Это не значит, что больше никакие другие решения нельзя использовать, но перед тем, как их рекомендовать – их необходимо протестировать. В случае использования R-Keeper 7 все гораздо проще, можно использовать любой моноблок, который поддерживается операционными система Windows XP, Windows Vista, Windows 7, например, тот же модельный ряд, что и для R-Keeper 6 и такие модели, как AdvanPOS Chameleon, Advanpos HPOS и Advanpos QPOS-3000-TTO.

Вопрос: Могу ли я использовать кабель больше чем 15 метров для подключения принтера RS-232?

Ответ: Можете, специальные принт-сервера или мульти-контроллеры позволяют существенно увеличить это расстояние, в свое время хорошие платы поставлялись из Украины, они гарантировали работу порта RS-232 на расстоянии до 2 километров (мы честно тестировали их на 305 метров – работают). Но в случае использования стандартных портов моноблока или компьютера в случае использования кабеля длиннее 15 метров, со временем наблюдается так называемое «проседание» питания, то есть для связи с устройством моноблок подает на порт большую мощность, чем рекомендуется, что может вызвать выход из строя самого порта или подключенного устройства. А так как разница в цене принтеров с интерфейсами Ethernet и RS-232 в последнее время сильно сократилась, смысла экономить на надежности системы или покупать отдельные принт-сервера - нет никакого.

Вопрос: Какое максимальное расстояние может быть от станции официанта/кассира до станции товароведа?

Ответ: Правильнее считать расстояние не между станциями, а между коммутатором и устройствами. На данный момент коммутаторы в основном работают по технологии Ethernet, а данная технология позволяет использовать устройства только на расстоянии до 100 метров. Причем отдельно выдвигаются требования к прокладке данного кабеля (угол сгиба, отсутствие источников электромагнитных помех и наводок на кабель и прочее), и чем большее расстояние кабеля, тем тщательнее необходимо следить за соблюдением данных требований.

Вопрос: У меня есть оборудование с COM-портом(RS-232), но нет такого разъема на ноутбуке, как его подключить?

Ответ: Знакомая ситуация, единственный вариант, который можно предложить – это переходник USB <-> RS-232. Подобный переходник можно приобрести в компьютерном магазине, главное убедиться, что для данного переходника есть драйвер для вашей операционной системы. Также встречаются переходники USB <-> LPT, которые можно использовать для подключения оборудования с этим интерфейсом.

Вопрос: Какой денежный ящик нужен к чекопечатающей машине (или АСПД)?

Ответ: Денежный ящик к ЧПМ (или АСПД) подбирают исходя из производителя аналогичной модели фискального регистратора. Вообще существует не так много вариантов «распайки» денежных ящиков: «Штрих», «Атол», «Меркурий» и еще несколько. Любой денежный ящик можно «распаять» под нужную модель фискального регистратора (ЧПМ, АСПД), но это естественно требует дополнительного времени и денег, а так как модели денежных ящиков периодически меняются, лучше уточнять перед приобретением, какие денежные ящики подходят сейчас для вашей модели фискального регистратора (ЧПМ, АСПД).

Вопрос: Мой сканер штрих кода не работает нормально с 1С, тормозит или сканирует с задержкой в несколько секунд, как это исправить?

Ответ: В данный момент все сканеры штрих-кода, подключаемые к 1С работают с помощью внешних обработок (таких как scanopos.dll). До определенного момента данные обработки распространялись бесплатно в рамках универсальных драйверов для подключения и тестирования торгового оборудования, но в последнее время данные драйвера стали платными, например, «Драйвер для устройств ввода» от производителя Атол. Бесплатная версия данного драйвера, имеет ограничения – задержку в считывании на 5-10 секунд, поэтому необходимо либо поискать старую версию данной обработки, которая распространялась свободно, либо приобрести данный драйвер.